Политика за поверителност

    1. Администратор на лични данни

    Администратор на лични данни е:

    • Наименование: „ТМ Комерс" ЕООД
    • ЕИК: 208003986
    • Седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. Владислав Граматик 2
    • Телефон: 0896718015
    • Имейл: office@fusioncreative.net
    • Уебсайт: https://fusioncreative.net/

    „ТМ Комерс" ЕООД („Дружеството", „Ние") обработва лични данни в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR").

    Настоящата политика има за цел да информира потребителите за начина, по който обработваме лични данни при използване на нашия уебсайт и услуги.

    2. Кои лица обхваща тази политика

    Настоящата политика се прилага за всички физически лица („Потребители"), които:

    • посещават уебсайта
    • попълват контактни форми
    • изпращат запитвания
    • използват услугите на Дружеството
    • комуникират с нас

    3. Какви лични данни обработваме

    В зависимост от взаимодействието с нас, можем да обработваме следните категории лични данни:

    3.1 Данни за контакт

    • име
    • телефон
    • имейл адрес

    3.2 Данни, предоставени чрез форми

    • информация за бизнес
    • цели и нужди
    • съдържание на запитвания

    3.3 Данни за договорни отношения

    • фактуриращи данни
    • информация за плащания

    3.4 Технически данни

    • IP адрес
    • тип устройство
    • браузър
    • посещавани страници

    4. Как събираме лични данни

    Личните данни се събират чрез:

    • контактни форми на уебсайта
    • лендинг страници
    • електронна поща
    • телефонна комуникация
    • социални мрежи
    • използване на „бисквитки" и аналитични инструменти

    5. Цели на обработването

    Обработваме лични данни за следните цели:

    • отговор на запитвания
    • предоставяне на услуги
    • изготвяне на оферти
    • управление на клиентски отношения
    • маркетинг и реклама
    • анализ и подобряване на услугите
    • спазване на законови задължения
    • защита на правни интереси

    6. Правно основание за обработване

    Обработването на лични данни се извършва на следните основания:

    • изпълнение на договор
    • преддоговорни отношения
    • законово задължение
    • легитимен интерес
    • изрично съгласие (напр. за маркетинг и бисквитки)

    7. Бисквитки (Cookies)

    Уебсайтът използва „бисквитки" за:

    • подобряване на функционалността
    • анализ на трафика
    • персонализиране на съдържанието
    • показване на реклами

    Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър.

    8. Споделяне на лични данни

    Дружеството може да споделя лични данни със следните категории получатели:

    • доставчици на хостинг услуги
    • CRM и софтуерни системи
    • имейл и комуникационни платформи
    • рекламни платформи (Meta, Google)
    • счетоводни и правни консултанти
    • държавни и регулаторни органи

    Данните се предоставят само когато това е необходимо и законосъобразно.

    9. Предаване на данни извън ЕС

    Възможно е лични данни да бъдат обработвани от доставчици извън Европейския съюз (напр. Meta, Google).

    В тези случаи се прилагат подходящи мерки за защита съгласно GDPR.

    10. Срок за съхранение

    Личните данни се съхраняват:

    • за срока на договорните отношения
    • до 10 години за счетоводни данни
    • до оттегляне на съгласието (за маркетинг)
    • за период, необходим за защита на правни интереси

    11. Сигурност на данните

    Дружеството прилага технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:

    • ограничен достъп
    • защита на системите
    • криптиране
    • контрол на достъпа

    12. Автоматизирано вземане на решения

    Дружеството не извършва автоматизирано вземане на решения с правни последици.

    13. Права на субектите на данни

    Всеки потребител има право да:

    • получи достъп до своите данни
    • поиска корекция
    • поиска изтриване („право да бъдеш забравен")
    • ограничи обработването
    • възрази срещу обработването
    • получи данните в структуриран формат
    • оттегли съгласието си

    Заявки се подават на: office@fusioncreative.net

    14. Жалби

    Всеки потребител има право да подаде жалба до:

    Комисия за защита на личните данни

    Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2

    Уебсайт: www.cpdp.bg

    15. Промени в политиката

    Дружеството си запазва правото да актуализира настоящата политика.

    Всички промени ще бъдат публикувани на уебсайта.